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质量保证的合同怎么写,供应商质量保证协议格式

时间:2021-07-09 16:37:42

供应商质量保证协议格式

供应商质量保证协议

甲方:xx

乙方:供应商(制造商/外部谈判/代理)

本协议一式两份,甲乙双方各执一份,页间加盖骑缝章。

1.质量协议的目的和适用范围XX(以下简称甲方)与供应商(以下简称乙方)为确保乙方向甲方提供的产品和服务符合甲方的质量要求,防止因产品或服务质量不合格给双方造成损失,就乙方向甲方提供的材料质量达成共识,以保证双方的平等权益。

2.甲乙双方应严格遵守本协议的规定和要求。任何一方违反本协议造成质量事故,违约方应承担全部责任,并按本协议规定赔偿对方损失;本协议一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字后具有法律效力。本协议自双方签字之日起生效,有效期为2年,除非一方书面通知并经双方同意,否则可以取消

3.质量协议的责任

3.1一般职责

3.1.1如有本协议未提及的法律、法规或要求,应采用行业要求。

3.1.2本合同及相关产品未尽事宜如有问题,双方应竭诚协商解决。

3.1.3如果双方对本协议或其相关要求有任何争议,双方应努力友好协商,并通过协商解决相应的争议。

3.2制造商/外包供应商的责任

乙方应确保建立有效的质量控制体系,并对其产品、服务、运输的质量及其次级供应商的质量问题承担全部责任。

3.3代理商/经销商的责任

3.3.1代理商/经销商必须确保其生产的产品符合甲方的质量要求,并对质量问题负全部责任。

3.3.2代理商/经销商应将甲方的相关质量要求和文件要求传达给制造商。

4.乙方的质量体系和原材料质量保证

4.1乙方有义务建立有效的质量保证体系。作为综合业绩的一部分,质量保证体系包括使用可行的质量控制、测试手段和记录,以确保向乙方提供的产品是合格的,并有责任维护该体系和持续改进服务。

4.2乙方有责任让其子供应商建立并保持可比的质量管理体系,以确保产品质量。

4.2.1甲方有权要求乙方提供其子供应商的相关体系认证文件,表明乙方已确认其子供应商所运行的质量管理体系的有效性。

4.2.2如果乙方分供方的产品或零部件在甲方生产现场或客户处存在严重质量问题(导致甲方成品隔离、返工或客户投诉索赔),乙方应对其分供方进行现场审核。

4.3甲方应通过不定期审核的方式,检查乙方的质量管理方法是否符合甲方的要求。审计可以对系统、过程或产品进行。乙方应允许甲方通过审核的方式检查其质量管理是否符合甲方的要求。

4.3.1乙方应允许甲方接近所有设备、测试中心、车间、仓库及邻近区域,并可索取、借用和复制与质量相关的相应文件和记录。在这种情况下,乙方为确保其商业秘密的安全而采取的适当措施将被甲方接受.

4.3.2甲方将审核结果反馈给乙方.乙方应在七天内制定并实施改进措施计划,并将结果反馈给甲方.连续三次整改不达标,甲方有权取消乙方供货资格。

4.4乙方应建立必要的机构,配备适当的资源和设备,并根据行业标准或国家标准对相关材料的相关特性进行测试和验证,使其满足

4.5乙方必须控制甲方提供的采购合同、合同、规范和图纸、标准等数据文件;乙方应将所有文件、规范和其他技术资料作为机密文件进行管理。

4.6在接受甲方订单前,乙方必须向甲方明确确认不明确的事项.a .如果订单不清楚,描述不完整,必须在生产前向甲方订货人员查明;b .生产前必须向甲方工程技术部了解不清楚或不清楚的图纸或数据;

5.生产过程的质量保证

5.1乙方必须管理设备、模具、工装、工具等。乙方制造材料所需的设备、机械、模具、工装、夹具、量具和试验机应得到维护和管理,以满足质量保证所需的精度要求。

5.2乙方必须管理生产质量保证文件:制作各种制造项目、特性、标准等的管理工程图。在制造过程中纳入明确的操作顺序、方法条件、注意事项和使用设备的工艺文件。该过程文件受到控制,并有效地指导操作人员进行生产。

5.3如发生关键工艺变更、设备变更、材料规格或乙方名称变更、工厂搬迁、停止批量生产12个月后重新使用工装设备等情况,乙方向甲方供应的产品应提前15天以书面形式提交甲方采购部,经采购人员确认后,通知应转发给项目质量工程师进行最终审批,并将结果通知乙方.

5.4乙方应认真执行批次追溯和标识管理,对来自不同供应商的相同物料有追溯标识和记录。不合格产品应按照规定的权限进行隔离、识别和处理。对返工产品进行复检,并做好相应记录。

5.5乙方提供的产品严禁混料、短量.如发现并确认属实,乙方应及时补货。

5.6乙方必须执行出厂检验制度,交付给甲方的产品必须附有相应的出厂检验报告.

6.不合格产品的处理

6.1不合格的定义:

在甲方对乙方材料的进货检验和制造过程中,包括未达到要求(以甲方的认可、技术规范、甲方的变更通知、进货检验规范、国家标准和行业标准(IPC二级标准)为依据),以及乙方产品在甲方产品销售后不合格,均视为不合格。

6.2不合格材料的处理:

6.2.1退换货处理:乙方提供的原材料,在甲方检验来料或判断制造过程中批次不合格时,原则上按退换货处理,运费等相关费用由乙方承担.乙方也可应甲方要求或允许换货,但为保证甲方生产,乙方应在收到甲方通知后,按甲方要求在规定时间内换货。

6.2.2特殊采矿处理:

乙方不能在规定时间内提供合格产品时,必须向甲方申请特许接待。如甲方同意特殊收购,如需筛选或返工,原则上由甲方委托乙方进行(乙方可派人参加)。甲方应赔偿乙方因此而产生的相关费用和损失。赔偿金额的具体构成由甲方提供,经乙方确认后执行.

6.2.3分析和改进:

乙方收到甲方不合格信息后,必须分析不合格原因,制定切实可行的改进措施。任何敷衍、不宜合作、迟回复的情况均视为违约,甲方有权从乙方供应商评价中扣分。

6.2.4技术支持:

甲方认为必要时,可要求乙方技术工程师到甲方现场解决问题。乙方技术工程师应在接到通知后48小时内到达甲方现场解决问题。

6.3售后不合格品的处理

6.3.1为了使最终产品的质量和使用寿命满足最终客户的要求,乙方的产品必须满足最终产品的质量和使用寿命要求,其功能和性能应在甲方产品的正常使用条件和环境下正常发挥。乙方必须对产品的正常使用给予一定的保质期。保修期自乙方制造之日起计算,为6个月。

7.不合格品的扣除

7.1因乙方质量事故造成甲方/甲方客户损失的,乙方应全额赔偿

7.2甲方IE计算的标准工时乘以重工时,因乙方提供的产品不符合甲方要求的规格而导致甲方产生的额外加工/全检选择/复检费用中扣除厂家款项.原则上是人民币/人。20元一小时

7.3如果一个月内交货质量不良反复出现(同批次生产不分批交货,同批次专用),第一次异常退货通知给予正式警告,第二次扣100元,第三次扣200元,然后在未找到根本原因前停止交货。

8.乙方产品的运输和包装保护

乙方应采用适当的包装、标记和运输方法,以确保产品在交付给甲方的过程中避免并造成质量缺陷.

运输、搬运和储存过程中,如因乙方包装不良造成损坏,由乙方承担全部责任。

9.保密条款

9.1甲方审核员在对乙方进行现场审核时,对所看到的乙方的商业机密信息予以保密,因甲方有意或无意泄露机密信息而造成的一切损失均由甲方承担.

9.2乙方应严格保守本质量协议及甲方在个人签署和履行过程中知悉的任何商业秘密,在本协议有效期届满后,不得向任何第三方泄露上述秘密;

9.3乙方有责任对本质量协议保密。未经甲方正式书面授权,乙方不得向第三方(包括机关、企业、团体、集体、个人等第三方)披露本协议的全部或部分文本或内容。否则,甲方将通过法律途径追究乙方的披露责任。

10.乙方的权利

10.1有权就材料质量问题和质量标准进行沟通和协商;

10.2有权对其专利技术和信息保密;

10.3如对甲方质量人员处理不当有异议,可向甲方公司最高管理层报告;

10.4甲方有权因采购订单迟交(未达到双方约定的交货期)而拒绝接受采购订单;

10.5有权了解甲方的材料检测方法和质量标准;

10.6有权了解材料在甲方的使用过程和产品应用情况;

10.7有权要求甲方的搬运方式和储存环境符合乙方的产品规格;

10.8有权了解甲方使用过程中材料的不良情况、不良率等质量数据;

10.9如对甲方通知的现场审核日期有异议,有权根据乙方公司时间表顺延或变更,但将在三个工作日前通知甲方。

11.其他人

11.1本协议独立生效,甲乙双方签订的购销合同的效力不影响本协议的效力。

11.2双方签署本协议后,如之前签署的相关协议与双方做出的任何承诺与本协议有冲突,以本协议为准。最后,如果乙方代表离职,本协议在有效期内仍具有法律效力。

甲方公司:乙方公司:

甲方代表:乙方代表:

公司印章

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