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合同上品质保证怎么写{质量保证协议书详细目录内容}

时间:2021-07-16 17:26:01

在供应商质量管理阶段,当供应商来料合格率不高时,需要大量有效的手段来服务,使质量管理得心应手。附上协议的所有内容。

质量保证协议

目录

第一条定义

第二条质量方针

第三条质量目标

第四条质量标准和依据

第五条质量保证

第六条质量问题的处理

第七条违约条款

第八条其他人

第一条定义

1.1甲方的:指产品和货物的买方,即买方XXXXX及其关联公司,统称为“甲方”。

1.2乙方:是指供应商和卖方,即任何向甲方提供产品和货物并给予补偿的一方,一般称为供应商和第三方制造商,统称为“乙方”。

1.3产品:是指甲方同意乙方提供的符合采购项目和质量要求的产品和货物,包括所需的软硬件产品、货物和项目相关服务,统称为“产品”。

1.4服务:是指根据甲方要求,从乙方系统衍生出的分析、设计、规划、开发、集成、实施、教育培训、项目管理或其他应用软件维护服务。

1.5致命缺陷(CR):危害人身安全、易导致不安全因素的物品,以及导致产品失去功能的物品。

1.6严重缺陷(MAJ):不危及人身安全,但可能导致功能失效或降低原有使用功能的物品。

1.7一般缺陷(MIN):不符合产品的一般或轻微质量特征,对产品的使用性能没有或仅有轻微影响的项目。

1.8拒收/退货:指乙方提供的产品不符合甲方质量要求或不能及时修复达到甲方质量标准时的拒收和退货决定。

1.9让步接收:允许使用或放行不符合甲方来料标准的产品。

1.9抽样方案: GB2828-2003抽样标准,检验等级:二级

1.10验收等级:AQL:1.0

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第二条质量方针

2.1甲方质量方针:科学计量,优化质量;实事求是,持续改进;领导带头,全体员工负责;创造和实现客户的梦想!

2.2甲乙双方都愿意遵守和履行质量方针的规定。

第三条质量目标

3.1由于质量目标涉及多种不同类型的产品和商品,以甲方质量中心每年年底公布的年度质量目标为准。

3.2甲方质量目标将于每年12月31日前由甲方质量中心SQE发布。

3.3乙方应将甲方的质量目标分解到乙方内部,并以此目标全力实现年度和固定的质量目标。

3.4质量目标的计算方法:

(1)不良率(%)=不良数量/交付数量* 100

(2)批次废品率(%)=不良批次/交货批次* 100

第四条质量标准和依据

4.1产品和货物的检验要求、外观、尺寸、结构、功能和可靠性应以甲方的工程设计图纸、工艺图纸、装配图、检验标准或规范等为依据。

4.2甲方认可的产品技术标准、文件、样品和色板

4.3双方认可的质量标准或条款。

4.4相关国际标准、国家标准、行业标准、企业标准或甲方内部标准等的最新版本。

第五条质量保证

乙方和甲方同意,交付的产品不符合相关规定是不可接受的。双方应努力实现产品和货物的零缺陷,通过持续改进实现甲方的质量目标。

5.1质量保证体系

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(1)乙方的质量管理体系应符合ISO9001的要求,并有专职的质量管理团队和人员对过程进行质量控制,以确保生产过程和交货质量的控制,并持续改进以确保最终产品的质量保证。

(2)乙方应保证经长途运输到达甲方目的地的产品和货物必须达到甲方可接受的质量水平,乙方应负责

(3)乙方应按ISO9001质量管理体系的要求对所有产品进行检验,并对产品的可靠性进行系统的监督。如有必要,根据甲方要求提供相应的数据报告。

(4)乙方应保证所提供的产品和货物具有清晰可追溯的标志(产品名称、产品编号、材质、数量、生产日期、批次、条形码等)。以及产品符合甲方相关要求的其他证明等。),并且每批出货都必须附有完整的出货检验报告和产品检验的批次序号清单给甲方的品控人员,以便对其提供的产品和货物的质量进行有效的跟踪和控制,否则视为不合格。

5.2质量保证过程控制面

(1)乙方应确保过程控制在生产的每个过程中的应用。甲方不一定检查乙方的所有产品和货物.乙方应按照甲方的要求,积极参与并配合甲方的进货检验程序.

(2)如有必要,乙方应每月向甲方提供相关的过程质量控制数据以及改进和解决缺陷的措施。

(3)乙方应定期开展质量改进活动,并将活动的进展和成果与甲方进行沟通.

(4)应甲方要求,乙方需要履行必要的检测和检验程序,属于乙方独立的质量控制,由此产生的一切费用由乙方全部承担.

(5)乙方的试验和检验项目应包括外观、尺寸、结构、功能、可靠性等。

(6)不合格产品未经事先以任何形式或任何理由声明,不得交付给甲方,否则给甲方造成的损失由乙方承担赔偿责任.

(7)有工程变更的旧产品如需交付甲方报废,应标注红色,并在交付时主动向甲方品控人员报备,避免混合使用带来不必要的质量麻烦。

(8)乙方装运检验报告数据应真实有效,禁止伪造检验数据。

(9)出现质量异常和常见问题时,乙方应横向开展改进和控制活动,防止同一问题在不同产品上再次发生或继续发生。

(10)如乙方将制造加工分包给制造中的第三方或第三方集团,必须以书面形式向甲方提出申请,经甲方质量中心和采购(含外协)部门负责人正式书面同意后方可实施,但因委托制造加工行为产生的一切后果由乙方承担全部责任。如果乙方未经申报直接将制造加工分包给第三方或集团,可能涉及甲方机密信息的泄露,从而违反保密约定。

5.3变更要求:乙方如有下列变更,必须事先征得甲方书面同意,并向甲方提供相关验证报告和样品。否则,造成的一切损失由乙方负责。甲方有下列变更要求时,也应通过邮件或其他方式及时通知乙方。

(1)产品外观、尺寸、结构、功能、可靠性的变化。

(2)生产过程中的重大变化,如工艺方法、材料和试验。

(3)质量保证体系的变化。

(4)产品包装和包装方式的变化。

(5)生产地点变更。

(6)采用新技术的变化。

(7)变更甲方指定的材料或附件.

(8)乙方供应链或原材料的变化。

(9)乙方将甲方订购的产品和货物分包给第三方或集团生产制造(如涉及保密)

泄露将按照违反保密条款进行处罚)

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第六条质量问题的处理

6.1质量问题的处理

(1)乙方交货出现重大质量异常时,应邀请乙方质量控制对应方到甲方现场进行评审。海淀区(20公里以内)1小时内到达甲方,北京(40-100公里以内)2小时内到达甲方,周边城市(100公里以内)3小时内到达甲方。其他里程超过100公里的,以SQE与乙方实际联系确定的时间为准。现场原因ana

(3)对样机台架的生产零件要求需收紧,乙方需确保所有检验员100%能出货,出货时附上出货检验报告。

6.2乙方应在规定时间内取回不合格产品和货物。乙方接到甲方通知后,应在规定时间内到甲方处确认并共同处理。如果在规定时间(1天)内未取回不合格材料,甲方将自动从乙方的付款中扣除产品和货物的价值。并自动剔除不合格产品和商品。对于乙方确认的缺陷产品,乙方在收到退货信息后,应按甲方要求进行补/换货,乙方承担退货/换货的运输费用。

6.3支持产品质量的持续改进

(1)应甲方要求,乙方应按上述质量规定提供现场支持和专家意见。乙方应对重大缺陷项目进行分析,根据分析结果改进生产过程的管理和控制,并向甲方提供相关改进措施计划。

(2)如果甲方在生产过程中的产品和责任属于乙方权利和责任的缺陷,乙方应以更换/扣款的方式进行处理,并向甲方提供原因分析和纠正预防措施报告.

6.4质量问题的警告和通知:一旦乙方发现产品可能导致重大缺陷或安全隐患。

如有质量问题,乙方应向甲方反馈,并在第一时间通过口头电话通知甲方,防止严重质量问题扩散,然后向甲方追加正式书面通知.追溯甲乙双方的对策,保持联系和沟通,直到潜在的质量问题被消除、纠正和预防。

6.5检查:甲方有权根据采购协议和质量条款对乙方(包括乙方的分公司和外包厂商)进行检查。确保乙方为质量改进活动提供建议和支持,乙方必须积极配合甲方的工作。

第七条违约条款

7.1加工件、材料、产品质量异常逾期。

7.2乙方未提供交货检验报告或伪造检验报告数据。

7.3甲方质量中心发出《质量异常反馈函》回复为延期或不回复。

7.4不良品不返工退回或返工不到位,应重新交付甲方。

7.5以上7.1 ~ 7.4第一次口头要求乙方改进。第二次是写给警察的

告诉乙方要求改进。如仍发生第三次,甲方有权向乙方要求1000-6000元(人民币)/次不等的违约赔偿,以警示乙方注意。乙方多次不知道改进情况,甲方有权取消合格供应商资格。

7.6如乙方交货质量不符合甲方质量标准要求,乙方因甲方紧急生产、交货而被迫采用让步接收方式降级交货时,每例应向甲方支付不低于100元(人民币)的违约金。同时,乙方应对特许权接收材料造成的不可预测的风险损失负责。

7.7如乙方不能及时到现场治疗,可明确委托甲方协助治疗,但乙方应承担甲方协助治疗的相关无效工作时间及其他费用的赔偿。

7.8如乙方未能及时处理,将影响甲方的正常生产和交货及其他相关损失,由乙方承担.

7.9涉及相关材料损失的,折算成金额,与无效工作时间一并转给乙方。

7.10乙方的质量和可靠性问题导致甲方客户投诉,由此产生的一切损失和费用由乙方承担.

7.11因乙方质量问题导致甲方生产线停工返工,以及需要甲方安排全检全选造成的所有无效工时由乙方承担,转移无效工时的费用由检测技术员计算100元(人民币)/人/小时,以补偿甲方无效工时的损失。另外

7.12乙方销售的商品为仿制品的,视为恶意牟利,甲方根据质量协议或损失程度进行索赔,索赔金额不低于商品价值的50倍。情节严重的,将永久取消交易资格,并保留法律诉讼权。同时,甲方有权要求退货和解除合同。乙方除承担损害赔偿责任外,还应向甲方承担相应订单合同金额的20%。

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第八条其他人

8.1本质量保证合同中涉及的处罚条款只是促进质量改进的手段,而不是目的。希望通过双方的共同努力,提高我们的素质,达到双赢的目的。

8.2乙方代表乙方公司及甲方的签字、盖章等。无论乙方代表转岗或辞职等原因,均具有同等法律效力。

8.3本质量保证协议一式两份,双方各执一份。

甲方(公章):XXXXXX

授权代表签名:

签署日期:

乙方(公章):XXXXXX

授权代表签名:

签署日期:

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